La plataforma mPROMISYS permite registrar todos los datos de interés relacionados con distintos servicios aeroportuarios, y es accesible desde cualquier terminal tipo PC conectado a través de IP a la base de datos de seguimiento del servicio para:
- Registrar los datos de control de servicio requeridos en dispositivos móviles, tipo PDA.
- Sincronizar esta información, incluso si fuese necesario en tiempo real, mediante comunicación Wi-Fi o GPRS, o bien en modo “batch” (off-line) al final de cada jornada.
- Intercambiar mensajes entre una consola de control central y los distintos operarios de servicio, dotados con dispositivos móviles tipo PDA.
- Asignar tareas y monitorizar su evolución en tiempo real, desde la consola de control central.
- Generar todo tipo de informes y estadísticas como resumen de la asistencia ofrecida, filtrando los resultados por cualquier campo de interés.
La plataforma mPROMISYS persigue un doble fin:
- Permitir un seguimiento objetivo del servicio desarrollado.
- Medir los niveles de calidad de servicio ofrecidos.
Todo ello mediante el registro de indicadores de control y la elaboración de informes y estadísticas personalizadas, que muestran los cuadros de mando del servicio desarrollado. La plataforma mPROMISYS tiene acceso restringido por perfiles a través de usuario y contraseña, y presenta uno u otro menú de opciones, en función del perfil logado en cada momento en el sistema.
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